Недавно Илон Маск сменил название и логотип твиттер, чем спровоцировал большое количество новых мемов, но как изменилась соцсеть в плане безопасности для ЛГБТК+ сообщества?
Более десяти лет твиттер был местом, где ЛГБТК+ люди могут объединяться, общаться и призывать к справедливости. Поскольку соцсеть по мнению аналитиков и самих пользователей ходит по тонкому льду, многие задаются вопросом, насколько доступна будет свобода самовыражения для квир-активистов, журналистов и других сообществ.
В twitter изменилась работа многих активистов и журналистов, особенно тех, кто связан с маргинализованными обществом группами. Некоторые из крупнейших правозащитных инициатив последнего времени дошли до широких масс именно с помощью твиттер.
Такие хэштеги, как #MeToo и #BlackLivesMatter, привлекли беспрецедентное внимание к несправедливостям, о которых не сообщается в обычных СМИ, пока дело окончательно не запахнет жаренным или не станет достойным инфоповодом. Активисты использовали соцсеть для объединения людей, а журналисты могли находить источники и отслеживать различные истории способами, невозможными до появления интернета.
Однако теперь твиттер находится в упадке с тех пор, как его купил миллиардер Илон Маск в октябре 2022 года. Из-за увольнений сотрудников, попыток популяризировать платный сервис “Twitter Blue” и общего желания Маска позволить свободе слова выйти из-под контроля, соцсеть становится все менее и менее корректной, но не менее популярной.
Первые ограничения
В начале июля соцсеть начала ограничивать количество твитов, которые пользователи могут читать в день. Вскоре после этого компания “Meta” запустила своего конкурента “Threads”, который уже активно теряет пользователей с каждой минутой.
Ранее мы писали о том, что в твиттер вырос уровень гомофобных публикаций. Количество твитов, олицетворяющих собой дискриминацию по отношению к ЛГБТК+ сообществу увеличилось на 119% с тех пор, как Илон Маск встал во главе компании.
Новые исследования еще раз продемонстрировали, что на платформе резко увеличилось количество разжигающих ненависть высказываний. В результате этих исследований появились новые данные, свидетельствующие о том, что алгоритмы твиттер неадекватно или последовательно реагируют на разжигание ненависти на платформе.
ЛГБТК+ активисты и журналисты раскритиковали рост ненависти в соцсети после прихода Маска к власти в октябре. Наряду с резким сокращением штата модераторов и специалистов по безопасности, Маск попытался запретить слово «цис/цисгендер», объяснив свою позицию тем, что использование приставки “цис” оскорбляет его идентичность.
Отзывы квир сотрудников — история Ингл
В твиттер Мелисса Ингл еще в конце прошлого года работала над вопросами гражданской честности и политической дезинформации в качестве старшей специалистки. Перед выборами в США и Бразилии она написала алгоритмы для модерации вредоносного контента в Твиттере. Она была одной из 4400 контрактных сотрудников, которым в прошлом месяце было отказано в доступе к внутренним системам соцсети из-за «захвата» платформы Илоном Маском, затем они были просто уволены.
Она отмечает, что ее работа была связана с большим объемом анализа данных. «Я написала алгоритмы машинного обучения и продумала вместе с коллегами возможность отслеживать любые отчеты об этих алгоритмах, которые соцсеть отслеживает на предмет твитов, нарушающих нашу политику, в частности, если они включают политическую дезинформацию в каждой конкретной стране».
«Мы постоянно наблюдали за выборами в Бразилии, Японии, ЕС, Великобритании, Аргентине, Мексике и других странах», — говорит она.
Многие команды разных отделов постоянно взаимодействовали друг с другом и сотрудничали, чтобы понять потребности каждой отдельной страны или социальных групп.
Команды модераторов контента имели дело со многими типами дезинформации и разжигания ненависти. По сути их отдел отражал состояние твиттера, представляя соцсеть платформой с достоверной и корректной информацией по различным ситуациям.
«Итак, моя команда — здоровье твиттера. И это не чье-либо личное здоровье. Это здоровье соцсети. Это делает платформу не токсичной средой, в которой люди хотят проводить время и в которой рекламодатели чувствуют себя комфортно»
«Конечно, вся эта работа возможна только в сочетании с командой проверки, где они вручную просматривают твиты, и проверяют вещи, которые нарушают нашу политику использования соцсети», — говорит Ингл.
Она добавляет: «Сейчас я объяснила все нюансы, чтобы подготовить почву, потому что с приходом Маска примерно половина моей команды специалистов по данным и старших инженеров, были уволены, по-видимому, наугад. А затем, неделю спустя, большая часть разработчиков также были уволены. В том числе и я».
Ингл уволили 12 ноября, но ей даже не предложили выходного пособия или финансового возмещения за увольнение без объяснения четкой причины. Серьезные сокращения персонала и неустойчивое поведение Маска серьезно угрожают стабильности соцсети.
«Мы наблюдаем действительно резкий рост ксенофобии. И это можно измерить. Перед тем, как я ушла, можно было отследить статистику, что соцсеть получила 50% роста дискриминационных высказываний и эта цифра только растет с момента, когда Маск купил твиттер».
Новые данные о ксенофобии
В июле опрос показал, что 60% ЛГБТК+ пользователей различных соцсетей отказываются от популярных платформ из-за соображений безопасности, в то время как отдельный опрос показал, что 50% журналистов рассматривают возможность ухода из твиттер.
Влияние твиттера на ЛГБТК+ журналистику и ЛГБТК+ журналистов огромно. В том числе это касается и России. Мы с командой Парни+ регулярно мониторим различные соцсети и некоторые из актуальных новостей находим в твиттере.
Элли, журналистка из Нью-Йорка, говорит, — “Раньше редакторам, ищущим определенный тип голоса или точки зрения, было намного проще найти вас и связаться с вами. Твиттер создал так много возможностей для людей, которые не могли ранее использовать привычные способы получения работы”.
Элли объясняет, что раньше они использовали твиттер в качестве важного источника для поиска новостей, чтобы быть в курсе того, что происходит с законодательством против квир- и транс-персон, массовыми расстрелами и даже просто тем, что происходит в квир-сообществе, но теперь твиттер не подходит для этих целей.
Алгоритмы нового твиттера похоронили почти все возможности для быстрого отслеживания актуальных событий. Новости из рубрики “последние” больше не работают по-прежнему, боты все больше попадаются в ленте рекомендаций, а квир люди и трансперсоны используют платформу меньше, в том числе появляется больше ксенофобных высказываний, которые никто больше не блокирует.
Твиттер какое-то время казался действительно особенным, хотя и всегда хаотичным, местом, полным возможностей. Теперь это похоже на помеху для коммуникаций и место, где нельзя сложно получить достоверную информацию.
Журналисты и активисты предсказывают, что упадок твиттер нанесет ущерб журналистам и уязвимым социально группам, и необходимо будет найти новые инструменты для связи, сообщества и распространения информации.
«Взрыв» ненависти
Эймран Ахмед, исполнительный директор Центра противодействия цифровой ненависти, отмечает рост ненависти в твиттере, добавляя, что если соцсеть хочет выжить, Маск должен научиться защищать своих социально уязвимых пользователей.
«Владение Илоном Маском такой крупной социальной платформой совпало со взрывом ненавистной ко всем уязвимым сообществам и твиттер монетизирует эту ненависть с беспрецедентной скоростью. Безразличие к правам уязвимых групп соединилось с безжалостной погоней за прибылью в режиме реального времени. Твиттер должен решить, верят ли они в базовые права и свободы людей или хотят продолжать извлекать выгоду из ненависти и нормализовывать ее», — отмечает Ахмед.
Перевод и адаптация: Денис Богданов
